Una reserva en línea se realiza en cuatro pasos:

1. Elige un tour. Una vez que estés en el servicio que deseas reservar, debes seleccionar en el calendario la fecha y horario en que quieres realizarlo, y el número de personas correspondiente. Puedes agregar al carro de compras cuantos servicios quieras.
2. Revisa el resumen de tu reserva. Una vez en el carro de compra, podrás verificar que todos los servicios estén agregados en las fechas y horarios correctos.
3. Completa la información de pasajeros. Luego, te pediremos que indiques quiénes realizarán los servicios (completando nombre, apellido, número de identificación y nacionalidad de cada pasajero) y, en caso de ser necesario, información sobre alojamiento, alimentación y vuelos.
4. Paga online tu reserva. Una vez que selecciones el método de pago, serás redirigido al sitio de pago correspondiente. En caso de que el pago sea exitoso, volverás a nuestro sitio, donde encontrarás un resumen de tu compra; a la vez, te enviaremos el correo de confirmación correspondiente, con todos los detalles de tu itinerario.

Recibimos reservas online con al menos 48 horas de anticipación. No obstante, existen servicios que se pueden agotar con semanas o incluso meses de anticipación, por lo que te recomendamos siempre realizar la reserva con la mayor antelación posible.

En cada servicio encontrarás un calendario, el cual indica las fechas y horarios en los que es posible realizar o comenzar el servicio. No obstante, la salida en una fecha y horario específicos puede estar sujeta a otras variables, como que se cumpla el mínimo de pasajeros requerido. Para conocer la disponibilidad en una fecha y horario determinado, escríbenos a nuestro WhatsApp.

En el detalle de cada servicio está indicado si la recogida en el hotel está incluida o no. En caso de no estarlo, el servicio comienza en un punto de encuentro, el cual se encuentra especificado en el detalle del servicio y en el correo de confirmación que te enviaremos una vez hecha la reserva.

En algunas ocasiones, un hotel se encuentra fuera del área de recogida (por lo general, cuando este está fuera de la ciudad o pueblo desde donde sale el servicio). En estos casos, el servicio de recogida no puede ser efectuado, o bien está sujeto a un cargo adicional. Para saber si tu hotel está o no dentro del área de recogida, escríbenos a a nuestro WhatsApp.

No, siempre y cuando se realice dentro del periodo definido en la política de anulación del servicio, la cual está indicada en el detalle de cada actividad.

Disponemos de un servicio de atención al cliente disponible 24/7 para responder cualquier consulta que tengas respecto a nuestros servicios y asistirte en todo el proceso de reserva online. Sin embargo, somos un sitio web destinado únicamente a reservas en línea, por lo tanto, no aceptamos pagos por teléfono.

Sí. Gracias a nuestro certificado SSL (Secure Sockets Layer), tu información de pago está cifrada y protegida ante fraude. SSL cifra tus datos personales, como por ejemplo, tu contraseña, dirección y número de teléfono, y tan solo tú y las entidades emisoras de tarjetas de crédito tendrán acceso a los datos de tu tarjeta.

Si puedes. disponemos de una oficina de atención al cliente ubicado en el centro de San Pedro de atacama para responder cualquier consulta que tengas respecto a nuestros servicios y asistirte en todo el proceso de reserva.

Somos un sitio web destinado únicamente a reservas en línea, por lo tanto, la oficina solo es para reserva física.

Nuestros métodos de pago en línea son:

PayPal, para pagos con todas las tarjetas de crédito.
WebPay, para pagos con todas las tarjetas de crédito.
Mercado Pago, para pagos con todas las tarjetas de crédito.

La posibilidad de pago en cuotas así como el monto final de cada cuota estarán determinados por el banco emisor de tu tarjeta de crédito, no existiendo de parte nuestra ninguna promoción ni convenio especial al respecto.